Política de privacidad
Última actualización: 8 de junio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: ALTES MADRID ASSOCIATS SL
CIF: B66416827
Domicilio social: C/ Torreta, 8 – 12, Local 5, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona
Correo electrónico: m.madrid@amserveis.es
Teléfono: 938 113 452
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con ALTES MADRID ASSOCIATS SL a través del correo electrónico indicado.
2. Datos personales que tratamos
A través de este sitio web podemos tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y otros datos que el usuario facilite voluntariamente.
- Datos incluidos en el mensaje o solicitud enviada por el usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Datos técnicos asociados a la navegación por el sitio web, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos técnicos similares.
- Datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, en caso de que el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
El usuario debe evitar incluir en los formularios o canales de contacto datos especialmente protegidos, como información relativa a salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios y se le soliciten por un canal adecuado.
3. Finalidades del tratamiento
ALTES MADRID ASSOCIATS SL tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información, contacto o asesoramiento enviadas por el usuario.
- Atender consultas relacionadas con los servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantener la comunicación con el usuario a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales indicados por el propio usuario.
- Gestionar, en su caso, la relación precontractual o contractual derivada de la solicitud realizada.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web.
- Analizar el tráfico y uso del sitio web, únicamente cuando se utilicen herramientas analíticas y siempre conforme a la normativa aplicable sobre cookies y protección de datos.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario a partir de los datos recogidos en este sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del usuario, cuando este facilita sus datos mediante el formulario de contacto, acepta la política de privacidad o autoriza el uso de cookies analíticas.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o asesoramiento sobre los servicios ofrecidos.
- Ejecución de una relación contractual, si finalmente se contrata algún servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos legales, fiscales, administrativos o de otra naturaleza.
- Interés legítimo, para garantizar la seguridad, mantenimiento y funcionamiento técnico del sitio web, así como para responder a comunicaciones relacionadas con solicitudes previas del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y gestionar la relación que pudiera derivarse de la misma.
Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o contractuales.
Los datos tratados con base en el consentimiento del usuario se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita o exija su conservación.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar la solicitud realizada por el usuario.
Podrán acceder a los datos personales determinados proveedores que prestan servicios a ALTES MADRID ASSOCIATS SL, tales como proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, formularios, analítica web o servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos conforme a las instrucciones de ALTES MADRID ASSOCIATS SL y a la normativa aplicable.
En caso de que la solicitud del usuario esté relacionada con servicios prestados por terceros colaboradores, entidades financieras, aseguradoras u otros profesionales, solo se comunicarán los datos necesarios cuando exista base jurídica para ello y sea necesario para atender la petición del usuario.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento, seguridad, comunicación o análisis del sitio web podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, ALTES MADRID ASSOCIATS SL procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través del correo electrónico:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar adecuadamente al solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
ALTES MADRID ASSOCIATS SL adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
11. Menores de edad
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13. Cookies
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Para obtener más información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones de configuración, aceptación o rechazo, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en este sitio web.
14. Modificaciones de la política de privacidad
ALTES MADRID ASSOCIATS SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o derivados de la actividad del sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.